Het aantal stressklachten en burn-outgevallen neemt toe, zo blijkt uit onderzoeken. HR heeft hierin een taak, meent bedrijfsarts Hans Recourt van de Bedrijfsartsengroep in Heerenveen.

Hij werkt twintig jaar in het vak en ziet zelf duidelijk een stijging van het aantal mensen met chronische stressklachten. Recourt: ‘Deze stress is het gevolg van het feit dat mensen te weinig herstel pakken. Dit komt door de complexiteit van de hedendaagse maatschappij en de huidige prestatiedruk in ons werk en privé-leven.'

Wat kan HR doen?

- Signaleer de klachten. Recourt: ‘Symptomen om op te letten zijn bijvoorbeeld reacties van mensen die emotioneel of kortaf zijn, collega's die ruzie maken. Daarnaast natuurlijk werknemers die vaak kort ziek zijn.'

- Ga het gesprek aan. Recourt: ‘Geef mensen de kans om na te denken over de inrichting van hun werk en leven. Soms is dat al de oplossing. Als HR-adviseur kun je dergelijke gesprekken ook structureel invoeren door ze als onderwerp in de voortgangsgesprekken op te nemen. Tijdens zo'n gesprek kun je expliciet vragen of mensen voldoende vrije dagen opnemen, of ze aan hun herstel denken. Ook kun je bespreken hoe je mensen kunt ondersteunen.'

- Inventariseer risicofactoren in je organisatie. Recourt: ‘Een risicofactor is bijvoorbeeld als de ene overwerkperiode de andere opvolgt zodat werknemers geen herstel krijgen. Of een hoge workload zonder echt eindpunt. Denk daarbij vooral aan administratieve beroepen. Als je een situatie met een structurele te hoge werkdruk herkent, kun als HR-professional een manager hier op aanspreken en adviseren. Zodat de inrichting van het werk wordt veranderd.'

- Faciliteer eigen verantwoordelijkheden. Recourt: ‘Dit kan onder meer door een interventiepakket op te stellen voor werknemers die aan hun gezondheid willen werken. Denk aan afvalprogramma's, of cursussen stoppen met roken. Als je als HR op deze manier als gezondheidsambassadeur optreedt, zorg je dat de cultuur in je organisatie ook verandert. De kosten zijn geen excuus. Niks doen en uitval van werknemers kost uiteindelijk meer. En in veel gevallen zal een gesprek of een serie gesprekken voldoende zijn.'