ING kondigde begin deze maand een grote reorganisatie aan, waarbij in twee jaar tijd 2.700 banen verdwijnen. Een in verhouding groot deel daarvan betreft dus de personeelsafdelingen. ‘ING zegt een benchmark te hebben gedaan waarbij is gekeken naar de verhouding van het aantal medewerkers en het aantal HR-professionals dat ze op basis daarvan in huis zouden moeten hebben,' zegt Ike Wiersinga. ‘Er blijken dan dus te veel HR-professionals te zijn, reden waarom de helft er nu uit moet.' Wiersinga is niet blij met het feit dat ING deze keuze fundeert op een benchmark met andere bedrijven. ‘Hoeveel HR-professionals je in dienst wilt hebben, hangt af van je visie op HR. Als je een dienstverlenende organisatie wilt zijn, dan betekent dat ook dat je een goed HR-beleid moet hebben. Dan bepaalt niet een benchmark het aantal HR-professionals, maar wat je als organisatie nodig hebt.'

Flexpool
De vakbonden zijn momenteel met ING in onderhandeling over de nieuwe ING-bankcao, die door de recente ontwikkelingen deels in het teken staan van de reorganisatie. Daarbij werken bonden en medewerkers samen en wordt er vooral ook gekeken naar oplossingen voor de medewerkers. De motivatie gaat bij veel mensen hard achteruit. CNV Dienstenbond pleit onder meer voor een flexpool, een soort intern uitzendbureau voor het boventallige personeel. Wiersinga: ‘De financiële dienstverlening heeft wel vaak een eigen mobiliteitsbureau, maar daarbij wordt alleen gekeken naar hoe je mensen van de ene vaste baan in de andere kan krijgen. De flexpool is voor tijdelijk werk. Als je mensen eerst een tijdje aan de slag kan helpen elders in de organisatie, is de kans op de vaste baan weer groter. Als onderneming verlies je er bovendien niet de kennis van medewerkers mee en helpt het om ze gemotiveerd te houden.'

Wiersinga vindt dat een flexpool eigenlijk een standaard onderdeel zou moeten zijn van het HR-beleid in organisaties. Zo'n flexibel bestand zou ertoe kunnen leiden dat reorganisaties grotendeels overbodig worden. ‘Het is mijn droom dat het proces van personeel aannemen en af laten vloeien op een organische manier tot stand komt. Dat het een continu proces is van kijken naar hoeveel mensen je nodig hebt en waar en hoe je ervoor zorgt dat ze op die plekken komen. En dat niet elke keer die botte bijl gehanteerd wordt. Dat zou bovendien de dienstverlening van de bedrijven zeer ten goede komen.'