Simpele operationele beslissingen kunnen een grote impact hebben op de prestaties van medewerkers. Dat geldt ook voor monotoon werk, zo luidt de conclusie van het proefschrift ‘Incorporating worker-specific factors in operations management models’ van José Antonio Larco Martinelli.
De onderzoeker promoveert 26 november aan de Erasmus Universiteit Rotterdam. Managers kunnen de productiviteit en het welzijn van hun medewerkers aanzienlijk opschroeven door eenvoudige wijzigingen door te voeren. Als voorbeeld noemt Larco een andere plaats van producten in een opslagplaats en het inbouwen van strategische pauzes. Deze oplossingen leveren meetbare resultaten op. Ook het afspreken van uitdagende productiedoelstellingen zorgt voor meer voorspelbare en stabielere prestaties dan bijvoorbeeld alleen financiële prikkels als motivatiemiddel. Larco stelt dat intelligente beslissingen voor meer effiency zorgen en zij tegelijkertijd het welzijn van de medewerkers verhogen omdat het werk beter is ingericht. Aangezien de operationele prestaties van een bedrijf het gevolg zijn van de prestaties van werknemers, moeten het personeel behandeld worden als een belangrijke stakeholder. Dit geldt net zo goed voor medewerkers die zeer monotoon werk verrichten. Want als zij niet gemotiveerd zijn, heeft dit direct gevolgen voor de prestatie.