Recruitmentsystemen krijgen een steeds strategischer rol in de werving van nieuwe medewerkers. De belangrijkste reden voor werkgevers blijkt efficiency, gevolgd door het beheersbaar maken van recruitment en procesoptimalisatie. Klantvriendelijkheid en resultaatgerichtheid werden minder vaak genoemd als argument om een dergelijk systeem in te zetten. 

Recruitmentsystemen beschikken meestal over veel functionaliteiten. Van de 20 functionaliteiten die in het onderzoek van Werf& zijn gedefinieerd, gebruiken de respondenten er gemiddeld 7,7 frequent. De gebruikers hebben een grote behoefte aan een betere integratie met social media zoals Facebook en LinkedIn.  Uit het onderzoek blijkt dat dit nog beperkt is. Slechts 28 procent vindt het gebruikte recruitmentsysteem daar (zeer) geschikt voor is, 35 procent vindt het eigen systeem daarvoor (zeer) ongeschikt.