Dat blijkt uit onderzoek van de Amerikaanse Rutgers University. Werknemers ervaren vaak psychologische klachten wanneer ze het idee hebben dat ze onrechtvaardig worden behandeld. Volgens de site EHS Today gaat het vooral mis wanneer leidinggevenden zich niet respectvol en hoffelijk gedragen tegenover een medewerker.

Wanneer een werknemer zich gesteund weett door een subgroep van collega's waarin hij zich herkent, kan dat voorkomen dat hij psychologische klachten overhoudt aan de situatie. Een dergelijke groep functioneert als een veilige haven waarin collega's met elkaar over de problemen praten en samen tot oplossingen kunnen komen.

Managers moeten daarom niet alleen kijken naar de bedrijfscultuur van het hele personeelsbestand, maar ook naar de manier waarop de kliekjes functioneren. In plaats van de scheidslijnen tussen de verschillende groepen louter als een probleem te ervaren, moeten zij ook kijken naar de gunstige effecten ervan.