Dat zegt Chris Collins, directeur van het Center for Advanced Human Resource Studies van de Carnell Univeristy. Samen met onderzoeker Ken Smith van de University of Maryland onderzocht hij de wijze waarop ondernemingen innovatie kunnen stimuleren. Zij kwamen tot de conclusie dat HR een voortrekkersrol moet spelen en daarvoor verschillende instrumenten kan inzetten. Werknemersaandeelhouderschap, incentives, procedures voor interne promoties en programma's voor flexibel werken geven aan dat het bedrijf zich betrokken voelt bij het succes van zijn werknemers. Werknemers worden daardoor op hun beurt loyaler aan het bedrijf en meer geneigd om zich in te zetten voor de goede resultaten van hun werkgever.

Werkgevers moeten ervoor zorgen dat werknemers in alle lagen van de organisatie toegang hebben tot kennis en vernieuwende ideeën. Voordat zij kennis kunnen en durven delen, moet de organisatie zorgen voor een cultuur waarin werknemers zich durven uit te spreken en samen werken om gemeenschappelijke doelen te bereiken.