Hun goed ontwikkelde emotionele vaardigheden kunnen jongere collega's helpen beter met stress om te gaan. Vooral in de dienstenindustrie hebben jonge werknemers vaak last van stress en conflicten. Hun oudere collega's  kunnen beter tegen de spanning van het werk en zijn vaak ook minder cynisch. Daarom zouden 50 plussers aangemoedigd moeten worden om op te treden als hun mentor. 
 
Sheena Johnson, professor van de Manchester Business School, stelt in een artikel van HR Zone : "Ons onderzoek focust op de waardevolle emotionele vaardigheden die oudere werknemers naar de werkvloer meenemen. Het toonde aan dat oudere medewerkers specifieke kwaliteiten hebben zoals het vermogen om hun emoties te controleren, waardoor ze beter zijn opgewassen tegen moeilijke situaties als ze met klanten te maken hebben.'  Dit is een belangrijke vaardigheid in een dienstensector waar klanten direct hinder ondervinden van cynische werknemers, zo meent Johnson. 
Uit het onderzoek kwam echter naar voren dat werkgevers vooral de afname vrezen van fysieke en cognitieve capaciteiten van hun oudere werknemer en hierdoor minder aandacht besteden aan hun emotionele kwaliteiten.