Wanneer de re-integratie van de zieke werknemer dreigt te stagneren, kunnen werkgever of werknemer bij UWV een deskundigenoordeel aanvragen. Uit het onderzoek van Stichting de Ombudsman komt naar voren dat veel werknemers vinden niet veel op te schieten met het deskundigenoordeel.

Een van de grootste knelpunten van het deskundigenoordeel is dat het een momentopname is, terwijl de werknemer behoefte heeft aan hulp en advies. Het deskundigenoordeel dat door de wetgever bedoeld is om het oordeel van de bedrijfsarts te toetsen om zo de positie van de werknemer te versterken, schiet hierdoor tekort. De verwachting van de wetgever dat werknemer en werkgever er samen wel uitkomen na een deskundigenoordeel, gaat helaas lang niet altijd op. De Ombudsman vindt dat een deskundigenoordeel een vervolg moet krijgen, zo nodig met inschakeling van een mediator.

Uit het onderzoek van De Ombudsman blijkt dat het deskundigenoordeel wel nodig is. In meer dan de helft van de gevallen krijgt de werknemer gelijk van het UWV. Het deskundigenoordeel is ook bedoeld om de positie van werknemers te versterken. De werkgever die meent dat zijn werknemer zonder ziek te zijn niet werkt, kan het loon van de werknemer inhouden. De werknemer staat dan letterlijk en figuurlijk met lege handen. Door het aanvragen van het deskundigenoordeel heeft de werknemer de mogelijkheid aan te tonen dat hij wél ziek is.
 
Verder blijkt uit het onderzoek dat de mogelijkheid tot het aanvragen van een deskundigenoordeel onvoldoende bekend is bij de werknemer. De Ombudsman vindt daarom dat bedrijfsartsen en werkgevers de werknemer altijd op deze mogelijkheid moeten wijzen en meer informatie moeten verschaffen. Hoe eerder een deskundigenoordeel wordt aangevraagd hoe groter de kans op een succesvolle oplossing. Wanneer het meningsverschil uitgroeit tot een conflict is er geen redden meer aan.