Maar liefst 39 procent van de CFO's overweegt om HR onder hun bevoegdheid te nemen. Dat blijkt uit Amerikaans onderzoek van Accenture. De reden? HR weet nog steeds niet haar toegevoegde waarde meetbaar te maken. Harald Roelofs, hoofdredacteur IntermediairPW, raakt met dit onderwerp afgelopen donderdag een gevoelige snaar bij de aanwezige HR managers en adviseurs.

Kikker
Het thema van deze eerste HR salon, ‘Is HR in business? Trends en ontwikkelingen op de arbeidsmarkt voor HRM' zorgt direct voor discussie in het Amsterdamse hoofdkantoor van VNU Media. Het Amerikaanse voorbeeld doet een deelnemer denken aan de theorie van de gekookte kikker. Langzaam maar zeker wordt HR opgeofferd, omdat de beroepsgroep te passief is en bedreigingen onderschat. ‘Dit moeten we ons aantrekken. Maar hoe laat je zien wat HR oplevert?', vraagt deze adviseur zich tegelijkertijd af.

Mismatch
Spreker Marjolijn Blok, director Brand en online Marketing van VNU Media, heeft daar wel een antwoord op. ‘Maar weinig HRM'ers begrijpen mijn vak, terwijl dat zo belangrijk is om de juiste mensen te kunnen werven. Ik verwacht van HR dat ze met een schuin oog de ontwikkelingen in mijn vak volgt en de bedrijfsfilosofie uitdraagt.' Als voorbeeld noemt ze een mismatch die ze in het verleden meemaakte. ‘Online marketeers zijn jonge hippe mensen die overal willen werken. Een HRM'er in een deftig pak die zegt dat thuiswerken en een laptop van de zaak niet mogelijk zijn, verliest sollicitanten voor het bedrijf.'

Ook die mening treft doel in de zaal. ‘Een manager moet toch ook z'n eigen mensen kunnen werven?', oppert een HR adviseur. Daar is Blok het deels mee eens, maar recruitment moet niet de core business van een marketing director zijn. HR zou zelf meer moeten opschuiven naar marketing, want recruitment is in feite de marketing van mensen, is haar stelling. 

Korte termijn
Spreker Jacques Hylkema, HR directeur van het UWV, twijfelt niet. ‘Wij hebben als HR waanzinnig veel toegevoegde waarde voor de organisatie. Maar dan moeten we wel onze verantwoordelijkheid nemen en niet alles teruggeven aan de lijn. Zolang we blijven zeggen "de lijn is verantwoordelijk", kunnen we niet meepraten.' Als voorbeeld noemt hij ziekteverzuim. In eerste instantie moeten teammanagers dat doen. Maar als dat niet werkt, moet HR de boel weer overnemen. ‘De lijn heeft altijd een relatief korte termijn focus, HRM'ers bewaken de lange termijn en dat is ook toegevoegde waarde.'

Maar hoe pak je dan die verantwoordelijkheid? , vraagt een deelnemer. ‘Door kennis te hebben van het primaire proces. Toen ik begon in het vak waren de meeste collega's afkomstig van de Sociale Academie. Nu zijn bijna alle nieuwkomers MBA'ers. We zullen een balans tussen die twee uitersten moeten vinden', aldus Hylkema. De HR directeur van het UWV, ‘de zevende in vier jaar tijd', schetst openhartig de turbulente en pijnlijke reorganisaties en zijn eigen geworstel binnen het bedrijf. Hij roept de deelnemers op een spiegel voor te houden als ze gevraagd worden een lastige reorganisatie door te voeren. ‘Ga eerst voor jezelf na of je de klus vanuit de ethische kant kunt doen. Anders kom je met jezelf in conflict.'


HR Salon is een initiatief van IntermediairPW, Raet, The Competence Group, Avans Hogeschool en Mercuri Urval. De volgende bijeenkomst vindt plaats op 9 juni bij Raet in Amersfoort.