Dat blijkt uit de zesde Europese HR-barometer, een onderzoek van Aon Hewitt in opdracht van de European Club for human resources (EChr) onder HR-managers van ruim vijftig bedrijven uit heel Europa.

Er zijn meer punten waarop HR naar eigen mening beter moet presteren. Zo hebben zij de kennis en vaardigheden van de medewerkers nog onvoldoende in kaart gebracht, schort het nog aan goed beleid voor meer generaties op de werkvloer en spelen ze onvoldoende in op de verwachtingen van werknemers. Ondanks de zelfkritiek, vinden de respondenten wel dat zij er beter dan voorgaande jaren in slagen te voldoen aan de bedrijfsdoelstellingen. Arbowetten en antidiscriminatieregels worden goed nageleefd en de HRM'ers vinden ook dat zij zorgen voor goede arbeidsverhoudingen.

Pijnpunt
De positie van HR blijft een pijnpunt voor de respondenten. Bijna de helft vindt dat zij te weinig en te laat betrokken worden bij strategische bedrijfsbesluiten die van invloed zijn op het personeelsbeleid.

Waar HRM'ers zich zich nu vooral zorgen over maken is het gebrek aan talentvolle arbeidskrachten. 28 procent van de bedrijven heeft nieuwe mensen nodig, en daarmee staat dit onderwerp met stip bovenaan het lijstje met kopzorgen voor de HRM'ers. Vorig jaar stond het nog op de vijfde plaats.
HR verwacht het de komende jaren een stuk rustiger te hebben als het gaat om ontslagen. Een kwart denkt dit jaar nog wel mensen op straat te moeten zetten, een jaar geleden gold dat nog voor 71 procent.

Prioriteiten
Arbeid mag ook weer wat kosten. Vorig jaar was kostenbesparing nog het voornaamste voornemen van de meerderheid van de respondent, maar het reduceren van de loonkosten is nu naar de negende plaats op de prioriteitenlijst gezakt. Liever kijken ze naar het menselijk kapitaal. 54 procent streeft naar ontwikkeling van leidinggevende kwaliteiten. De helft gaat wil de betrokkenheid van de werknemers bij de organisatie vergroten, en 44 procent zet in op het behoud van talentvolle medewerkers.

'HR-managers hebben de cruciale overgangsperiode tussen crisis en herstel over het algemeen glansrijk doorstaan',  zegt Brenda Broad, Executive Director Talent & Organisation Consulting bij Aon Hewitt. 'Hun vertrouwen in de toekomst stijgt. Ze beginnen zich nu meer te concentreren op de onderdelen van het menselijk kapitaal die van cruciaal belang zijn voor het leiding geven aan en de verdere uitbouw van het bedrijf.'