Dat blijkt uit onderzoeken van de Inspectie Openbare Orde en Veiligheid en de Arbeidsinspectie.
Op advies van deze inspecties zijn in april 2010 afspraken ingevoerd om te zorgen voor een effectieve en snelle aanpak en afhandeling van agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak. Volgens de Inspectie OOV leven bijna alle politiekorpsen de afspraken goed na. Alleen zijn nog niet alle afspraken op alle niveaus doorgedrongen. Een meerderheid van de korpsen werkt goed samen met publieke werkgevers om agressie en geweld tegen hun werknemers te voorkomen.


Risico's
Vooral in het openbaar vervoer is veel vooruitgang geboekt ten opzichte van 2006. De zorgsector, de gemeentelijke sociale diensten en het UWV hebben een behoorlijke slag gemaakt. Ook de brandweerkorpsen hebben aandacht voor het probleem van agressieve benadering van hun medewerkers. Wel moet een aantal brandweerkorpsen de risico's beter in kaart brengen en aanpakken. Daarnaast moeten werkgevers volgens de Arbeidsinspectie meer doen aan het melden, registreren en evalueren van incidenten.