Bijna de helft van de Nederlandse organisaties heeft een duidelijk beeld van de benodigde kennis, systemen en processen die nodig zijn om de bedrijfsdoelstellingen te kunnen realiseren. Ruim 70 procent van de 432 ondervraagde ondernemingen weet welke medewerkers beschikken over cruciale kennis. Maar dat betekent dus niet dat ze ook weten wat ze moeten doen wanneer deze medewerkers vertrekken.

De overheid doet het slechter dan andere organisaties. Bij slechts een kleine meerderheid van overheidsorganisaties is bekend wie er over de cruciale kennis beschikt. Binnen industrie is goed bekend welke kennis cruciaal is (89 procent) en wie er over deze kennis beschikt (78 procent). Toch kan de helft van de organisaties binnen deze branche niet met zekerheid zeggen wat er gebeurt als medewerkers met essentiële kennis vertrekken. Ook in de branche Zorg, waar sowieso veel is vastgelegd in procedures en regelgeving, zegt een ruime meerderheid (80 procent) dat bekend is wie er over de kennis beschikt. Desalniettemin ligt ook hier nauwelijks een plan klaar wanneer een medewerker met cruciale kennis vertrekt.

Uit het onderzoek blijkt ook dat veel organisatie moeite hebben met het aantrekken (40procent) en behouden van talent (24 procent). Ook hierin presteert de overheid beneden gemiddeld. Peter Hulsbos, algemeen directeur van Yacht: 'De overheid investeert relatief weinig in talent en ondervindt moeite met het aantrekken van talent (37 procent). Talent wordt ook amper gekoesterd. Organisatie binnen de overheid erkennen dat talent uitdaging nodig heeft, maar bieden dit veel minder dan in andere branches. 46 procent van de respondenten binnen de overheid weet dat talent bij ze wegloopt omdat er niet genoeg uitdaging wordt geboden.'